Política de Privacidade da 977pg
Na 977pg, a proteção dos seus dados pessoais é uma prioridade absoluta. Este documento explica com clareza quais informações coletamos, como as utilizamos, com quem as compartilhamos e quais são os seus direitos como titular de dados, em conformidade plena com a LGPD.
Criptografia SSL 256-bit
Todos os dados transmitidos entre seu dispositivo e a plataforma 977pg são protegidos por criptografia SSL de 256 bits, o padrão mais avançado disponível.
Conformidade com a LGPD
Operamos em conformidade total com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), garantindo seus direitos como titular de dados pessoais no Brasil.
Sem Venda de Dados
Seus dados pessoais jamais são vendidos, alugados ou cedidos a terceiros para fins comerciais. As informações coletadas servem exclusivamente para operar e melhorar a plataforma.
Controle nas Suas Mãos
Você pode acessar, corrigir, exportar ou solicitar a exclusão dos seus dados a qualquer momento, exercendo plenamente seus direitos de titular conforme a LGPD.
Minimização de Dados
Coletamos apenas as informações estritamente necessárias para operar a plataforma, verificar identidade e cumprir obrigações legais. Nada além do essencial.
Controle de Comunicações
Você pode cancelar o recebimento de comunicações de marketing a qualquer momento, sem burocracia, diretamente pelas configurações da sua conta ou pelo suporte.
A presente Política de Privacidade ("Política") descreve as práticas de coleta, uso, armazenamento, compartilhamento e proteção de dados pessoais adotadas pela 977pg ("Plataforma", "Operadora", "nós"), em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD (Lei 13.709/2018). Ao utilizar qualquer serviço disponível em 977pg.cam, você ("Titular", "Usuário") declara ter lido, compreendido e concordado com os termos desta Política.
1 Identificação do Controlador de Dados
Para os fins da LGPD, a 977pg é a Controladora dos dados pessoais coletados por meio da plataforma 977pg.cam. A Controladora determina as finalidades e os meios de tratamento dos dados pessoais dos Usuários, conforme descrito nesta Política.
Os dados pessoais de jogadores brasileiros são tratados com observância integral às disposições da LGPD e às orientações da ANPD — Autoridade Nacional de Proteção de Dados, órgão responsável pela fiscalização e regulamentação da proteção de dados no Brasil.
2 Base Legal para o Tratamento
O tratamento dos seus dados pessoais pela 977pg está fundamentado nas seguintes bases legais previstas no artigo 7.º da LGPD:
| Base Legal (LGPD, art. 7.º) | Finalidade |
|---|---|
| Execução de contrato (inciso V) | Criação e gerenciamento de conta, processamento de depósitos e saques, cumprimento dos Termos e Condições de Uso. |
| Obrigação legal (inciso II) | Verificação de identidade (KYC), prevenção à lavagem de dinheiro (AML), cumprimento de requisitos regulatórios nacionais e internacionais. |
| Legítimo interesse (inciso IX) | Prevenção a fraudes, segurança da plataforma, análise de uso para melhoria dos serviços, detecção de abuso de bônus. |
| Consentimento (inciso I) | Envio de comunicações de marketing e promoções personalizadas, utilização de cookies não essenciais. |
| Proteção ao crédito (inciso X) | Análises de risco financeiro para prevenção a transações fraudulentas e proteção dos demais jogadores da plataforma. |
3 Dados Pessoais Coletados
3.1 Dados Fornecidos Diretamente pelo Usuário
Durante o cadastro, uso da plataforma e interações com o suporte, coletamos as seguintes categorias de dados pessoais:
- Dados de identificação: nome completo, data de nascimento, CPF (Cadastro de Pessoa Física), número de documento de identidade (RG ou CNH) e foto do documento;
- Dados de contato: endereço de e-mail, número de telefone celular (com DDD), endereço residencial completo e CEP;
- Dados de verificação: selfie de confirmação de identidade, comprovante de residência recente;
- Dados financeiros: informações de conta bancária ou carteira digital utilizadas para depósitos e saques (não armazenamos dados completos de cartão de crédito);
- Dados de suporte: histórico de conversas com a equipe de atendimento ao cliente, reclamações e solicitações registradas.
3.2 Dados Coletados Automaticamente
Ao utilizar a plataforma, coletamos automaticamente:
- Dados de acesso: endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operacional, identificador de dispositivo;
- Dados de navegação: páginas visitadas, tempo de permanência, sequência de cliques, origem de acesso (referrer);
- Dados de jogo: histórico de apostas, jogos utilizados, valores apostados e resultados obtidos;
- Dados de geolocalização: localização aproximada com base no endereço IP, para fins de conformidade regulatória.
O CPF é o identificador principal do jogador brasileiro na plataforma 977pg. Ele é coletado obrigatoriamente no momento do cadastro, tratado com máxima confidencialidade e utilizado exclusivamente para fins de verificação de identidade e conformidade regulatória.
4 Finalidade do Tratamento dos Dados
Os dados pessoais coletados pela 977pg são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:
- Criação e gerenciamento de conta: autenticação, personalização da experiência e comunicações operacionais essenciais;
- Processamento de transações financeiras: processamento de depósitos via Pix e demais métodos disponíveis, e saques para a conta do titular;
- Verificação de identidade (KYC): conformidade com requisitos legais de prevenção à lavagem de dinheiro e verificação de elegibilidade;
- Prevenção a fraudes e segurança: detecção e prevenção de atividades suspeitas, tentativas de acesso não autorizado e abuso de promoções;
- Suporte ao cliente: resolução de dúvidas, disputas e reclamações, com histórico disponível para continuidade do atendimento;
- Melhoria dos serviços: análise de uso para aprimoramento contínuo da plataforma, testes A/B e desenvolvimento de novos recursos;
- Comunicações de marketing (somente com consentimento expresso): envio de promoções, notícias e ofertas personalizadas via e-mail, WhatsApp ou notificações push;
- Cumprimento de obrigações legais: atendimento a requisições de autoridades competentes e conformidade com a legislação aplicável.
Seus dados pessoais nunca serão utilizados para finalidades incompatíveis com as listadas acima sem que você seja notificado previamente e tenha a oportunidade de consentir ou recusar o novo tratamento.
5 Compartilhamento de Dados com Terceiros
A 977pg pode compartilhar seus dados pessoais com terceiros exclusivamente nas situações a seguir, sempre com as salvaguardas adequadas:
5.1 Provedores de Serviço (Operadores)
Parceiros técnicos que atuam como Operadores de dados em nome da 977pg, incluindo: provedores de pagamento (processadores Pix, Mercado Pago, PicPay), provedores de jogos (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Spribe e demais parceiros), provedores de serviços de KYC e verificação de identidade, infraestrutura de nuvem e hospedagem, e ferramentas de atendimento ao cliente. Todos os Operadores estão sujeitos a contratos que exigem o tratamento seguro e confidencial dos dados.
5.2 Obrigações Legais
Podemos divulgar dados pessoais a autoridades governamentais, reguladoras ou judiciais quando exigido por lei, ordem judicial, investigação de lavagem de dinheiro ou outras obrigações legais aplicáveis, incluindo requisições da SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas) e da ANPD.
5.3 Proteção de Direitos
Em situações em que seja necessário para investigar, prevenir ou tomar medidas em relação a atividades ilegais, suspeita de fraude, ameaças à segurança de pessoas ou violações dos Termos e Condições da plataforma.
Garantia expressa: A 977pg nunca vende, aluga nem cede seus dados pessoais a terceiros para fins de publicidade de outras empresas ou qualquer finalidade comercial alheia à operação da plataforma.
6 Cookies e Tecnologias de Rastreamento
A plataforma 977pg utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento correto do site, analisar o desempenho e personalizar a experiência do usuário. Os cookies utilizados se dividem nas seguintes categorias:
| Categoria | Finalidade | Consentimento Necessário |
|---|---|---|
| Essenciais | Manutenção da sessão autenticada, segurança, preferências básicas da interface. | Não (necessários para funcionamento) |
| Analíticos | Métricas de acesso, análise de comportamento de navegação, identificação de erros técnicos. | Sim |
| Funcionais | Lembrar idioma e preferências de exibição, personalização de interface. | Sim |
| Marketing | Exibição de ofertas personalizadas dentro da plataforma com base em comportamento de uso. | Sim |
Você pode gerenciar ou desativar cookies não essenciais a qualquer momento nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies essenciais pode prejudicar o funcionamento correto da plataforma.
7 Retenção e Exclusão de Dados
Mantemos seus dados pessoais pelo tempo estritamente necessário para as finalidades descritas nesta Política ou conforme exigido pela legislação aplicável. Os prazos de retenção variam conforme a categoria dos dados:
- Dados de conta ativa: mantidos enquanto a conta estiver ativa e por até 5 anos após o encerramento, para fins de obrigações legais e tributárias;
- Dados de transações financeiras: retidos por 5 anos após a transação, conforme exigido pela legislação de prevenção à lavagem de dinheiro;
- Dados de verificação KYC: retidos por 5 anos após o encerramento da conta, conforme normativas regulatórias;
- Dados de navegação e logs de acesso: retidos por até 6 meses, exceto quando necessário para investigações em curso;
- Comunicações de suporte: retidas por até 3 anos para fins de resolução de disputas e melhoria do serviço.
Após o vencimento dos prazos de retenção, seus dados são excluídos de forma segura ou anonimizados de maneira irreversível, conforme os procedimentos internos da 977pg.
8 Segurança dos Dados
A 977pg adota um conjunto robusto de medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição indevida:
- Criptografia SSL/TLS 256-bit em todas as transmissões de dados entre cliente e servidor;
- Armazenamento criptografado de senhas e dados sensíveis com algoritmos de hash modernos (bcrypt ou equivalente);
- Controle de acesso baseado em funções (RBAC) — apenas colaboradores com necessidade legítima têm acesso a dados pessoais;
- Monitoramento contínuo de atividades suspeitas e tentativas de intrusão nos sistemas da plataforma;
- Testes de segurança periódicos (penetration testing) realizados por empresas especializadas independentes;
- Plano de resposta a incidentes — em caso de violação de dados, a 977pg notificará a ANPD e os titulares afetados dentro dos prazos legais previstos na LGPD.
Embora adotemos medidas de segurança rigorosas, nenhum sistema é completamente infalível. Caso suspeite de acesso não autorizado à sua conta 977pg, entre em contato imediatamente com nosso suporte via WhatsApp ou e-mail.
9 Seus Direitos como Titular de Dados (LGPD)
Nos termos da LGPD (artigo 18), você possui os seguintes direitos como titular de dados pessoais tratados pela 977pg:
Direito de Acesso
Confirmar se tratamos seus dados e obter uma cópia completa das informações que temos sobre você.
Direito de Correção
Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados presentes em nossos sistemas.
Direito de Exclusão
Solicitar a exclusão de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD.
Portabilidade
Receber seus dados em formato estruturado para transferência a outro controlador de dados.
Direito de Oposição
Opor-se ao tratamento de seus dados para fins de marketing direto ou comunicações promocionais.
Informação sobre Compartilhamento
Saber com quais entidades públicas e privadas compartilhamos seus dados.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com o Encarregado de Dados (DPO) da 977pg pelo e-mail [email protected] ou pelo suporte via WhatsApp. Responderemos à sua solicitação em até 15 (quinze) dias corridos, conforme estabelecido pela LGPD.
10 Proteção de Menores de Idade
Os serviços da 977pg são destinados exclusivamente a pessoas maiores de 18 (dezoito) anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade. A plataforma emprega verificações de idade durante o cadastro e o processo KYC para garantir o cumprimento desta política.
Caso identifiquemos que dados de um menor de idade foram coletados inadvertidamente, tomaremos as seguintes providências: encerramento imediato da conta, exclusão de todos os dados pessoais do menor em nossos sistemas e bloqueio dos eventuais fundos depositados até a conclusão de investigação e devolução ao responsável legal, quando aplicável.
Se você é pai, mãe ou responsável legal e suspeita que um menor de idade tenha criado uma conta na 977pg, entre em contato imediatamente com nosso suporte para que possamos tomar as providências necessárias com urgência.
11 Transferência Internacional de Dados
Em função da natureza internacional da operação da 977pg, alguns dados pessoais podem ser transferidos e processados em servidores localizados fora do Brasil. Essas transferências são realizadas em conformidade com o artigo 33 da LGPD, mediante a adoção de salvaguardas adequadas, incluindo:
- Cláusulas contratuais-padrão de proteção de dados aprovadas pela ANPD;
- Transferências para países que ofereçam grau de proteção de dados pessoais adequado, conforme avaliação da ANPD;
- Medidas técnicas e organizacionais equivalentes às exigidas pela LGPD, aplicadas aos destinatários dos dados.
Você pode solicitar informações sobre as salvaguardas específicas aplicadas às transferências internacionais dos seus dados pelo canal de contato com o DPO indicado nesta Política.
12 Alterações desta Política de Privacidade
A 977pg pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, em resposta a novas exigências legais ou regulatórias, ou para incorporar melhorias nos nossos processos de proteção de dados.
Alterações significativas serão comunicadas a você com pelo menos 7 (sete) dias de antecedência, por meio de notificação na plataforma, por e-mail cadastrado ou por banner de aviso no site. A data de "Última Atualização" no topo deste documento será sempre atualizada para refletir a versão mais recente.
O uso continuado dos serviços da 977pg após a entrada em vigor de alterações nesta Política constitui aceitação tácita das modificações realizadas. Recomendamos a revisão periódica deste documento.
13 Encarregado de Proteção de Dados (DPO)
Em conformidade com o artigo 41 da LGPD, a 977pg designou um Encarregado de Proteção de Dados (Data Protection Officer — DPO), responsável por:
- Receber e responder a reclamações e solicitações dos titulares de dados;
- Orientar os colaboradores da plataforma sobre as práticas de proteção de dados;
- Interagir com a ANPD em questões relacionadas ao tratamento de dados pessoais;
- Zelar pelo cumprimento desta Política e das demais normas de proteção de dados aplicáveis.
Para entrar em contato com o DPO da 977pg, utilize o e-mail [email protected]. Identificamos o DPO de forma institucional, conforme permitido pela LGPD.
14 Como Entrar em Contato
Para exercer seus direitos como titular de dados, esclarecer dúvidas sobre esta Política ou registrar uma reclamação relacionada ao tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato com a 977pg pelos canais abaixo — todos disponíveis em português do Brasil:
- E-mail de privacidade (DPO): [email protected] — prazo de resposta: até 15 dias corridos;
- E-mail de suporte geral: [email protected];
- WhatsApp (canal principal, 24/7): +55 11 9 8765-4321;
- Chat ao vivo: disponível na plataforma 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Caso sua solicitação não seja atendida satisfatoriamente pela 977pg, você tem o direito de apresentar reclamação diretamente à ANPD — Autoridade Nacional de Proteção de Dados, por meio dos canais oficiais disponíveis no portal gov.br.
Nossa equipe está pronta para esclarecer qualquer questão sobre o tratamento dos seus dados pessoais. Você também pode consultar nossos outros documentos legais.